柔性管理和常规护理在急诊患者中的护理效果对比观察

• 作者: 何淑红 王秀娟
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 柔性管理 常规护理 急诊患者 护理效果
• 年，卷（期）: 2016,（34）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 272-273
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2123字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨应用柔性管理和常规护理的方法 在急诊患者中的临床护理效果.方法选取2014年6月至2015年6月我院诊治的150例急诊患者作为研究对象,实施柔性管理前收治的75例急诊患者作为对照组,实施柔性管理后收治的75例急诊患者作为实验组,对照组患者给予常规护理服务,实验组患者给予柔性管理护理服务.比较两组患者护理满意度和护理人员综合素质.结果 实验组患者72例满意,满意度96%,显著高于对照组(76%)(P<0.05);实验组患者投诉率为2.7%,低于对照组(16%)(P<0.05);采用柔性管理后护理人员技能得分为(95.4±3.6)分,自我满意度得分为(90.3±4.2)分,皆比管理前平均得分高(P<0.05).结论 对急诊患者给予柔性管理护理服务能够提高患者满意度,护理人员的综合素质有显著提高,值得在临床护理中推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王秀娟	阿勒泰地区人民医院妇科	3	6	1.0	2.0
2	何淑红	布尔津县人民医院护理部	2	5	1.0	2.0