优质护理服务在门诊输液中心的应用

• 作者: 陈宝颖
• 来源期刊: 泰山医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 门诊输液室 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 1196-1197
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2968字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7115.2017.10.045

摘要

目的 分析探讨优质护理服务在门诊输液中的应用以及效果.方法 随机选取2015年2月—2016年2月到我院门诊输液中心进行治疗的240例患者作为研究对象,按照单双号数字分为两组,A组和B组各120例患者,B组给予常规护理,A组在此基础上结合优质护理服务进行护理.分析对比两组患者的护理效果和临床症状.结果 护理干预后,A组患者的护理满意度为98.3%,而B组患者的护理满意度为85.0%,两组患者的护理满意度相比存在显著性差异(P<0.05),有统计学意义;经过护理干预后,A组患者护理期间医疗纠纷事件发生率为0.0%,而B组患者护理期间医疗纠纷事件发生率为3.3%,相比存在差异性(P<0.05),有统计学意义.结论 医院门诊输液室采用优质护理服务可以显著提高输液护理服务的质量,提高患者家长对护理人员的满意度,有助于医疗护理服务质量的进一步提高,可在临床上推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈宝颖		2	6	1.0	2.0