优质护理服务在儿科的应用

• 作者: 吴玲玲 简会琴
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 常规护理 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 138-139
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果.方法:选择2013年12月～2016年1月浙江省湖州市中心医院儿科病房的1480例患儿,分为观察组和对照组各740例.观察组采用优质护理,对照组采用常规护理服务模式.比较两组护理质量和护患纠纷发生率,并在出院时评价满意度.结果:观察组满意度高于对照组(P＜0.01),观察组护理质量高于对照组(P＜0.01),观察组护患纠纷发生率低于对照组(P＜0.01).结论:优质护理服务能显著提高在儿科护理质量和护理满意度,减少护患纠纷发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玲玲		3	0	0.0	0.0
2	简会琴		1	0	0.0	0.0