品管圈活动对提高急诊科护理满意度的影响

• 作者: 刘延英
• 来源期刊: 临床研究
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈活动 急诊科 护理满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 150-152
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 字数: 1838字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-8650.2017.12.080

摘要

目的 探讨品管圈活动对提高急诊科护理满意度的影响.方法 本院急诊科自2016年2月开始实施品管圈活动,选取2015年1月~2016年1月本院急诊科收治的102例患者作为参照组,选取2016年2月~2017年2月本院急诊科收治的102例患者作为实验组,对比品管圈活动实施前后患者护理满意度.结果 参照组在护理素质评价评分为(75.56±4.28)分,行为评价评分为(76.89±4.73)分,效果评价评分为(73.52±4.45)分,综合评价评分为(75.10±4.97)分,实验组在护理素质评价评分为(96.25±3.45)分,行为评价评分为(95.86±3.67)分,效果评价评分为(96.54±3.15)分,综合评价评分为(97.02±2.88)分,实验组在各项护理满意度方面评分均明显高于参照组,组间对比差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 急诊科采用品管圈活动可以从护理素质 、行为、效果以及综合等方面显著提高护理满意度,对于促进医院护理质量的提高具有积极意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘延英	平顶山市第一人民医院急诊科	3	15	2.0	3.0