优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

• 作者: 王双群
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 优质护理服务 儿科门诊输液室 患者满意度 影响分析
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 77
• 页数: 1页
• 字数: 1619字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响.方法:抽取我院于2016年3月-2016年10月在我院儿科门诊就诊的患者127例,随机将患者分为实验组(63例)及对照组(64例),实验组患者给予优质护理服务,对照组给予常规处理,对两组患者护理满意度进行统计分析.结果:实验组患者非常满意、满意和不满意度的例数分别为58、4、1,总满意度为98.41％;对照组患者非常满意、满意和不满意度的例数分别为52、2、10,总满意度为84.36％,实验组患者护理满意度高于对照组,并且P＜0.05,存在统计学意义.结论:对儿科门诊患者使用优质护理服务的效果较好,患者护理满意度明显提升,医患纠纷较少,值得临床进一步推广和使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王双群	萧山区瓜沥镇社区卫生服务中心坎山分中心	2	0	0.0	0.0