运用远程医疗技术提升社康中心服务质量的研究

• 作者: 张永建 徐锐 查文清 钟正荣 骆银红
• 来源期刊: 中国医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 远程医疗 社康中心 服务质量 干预作用
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 61-64
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.19338/j.issn.1672-2019.2017.08.018

摘要

目的 分析远程诊疗服务系统对提高社康中心的整体服务质量与水平的干预作用.方法 随机选取蛇口人民医院3家社康中心每家50例,共150例患者作为远程医疗服务使用的实验组,同时选取同等规模的另外3家社康中心每家50例,共150例患者作为对照组.12个月后,比较运用远程诊疗技术后试点社康中心与没有使用远程诊疗技术试点社康中心社康医生诊疗水平、患者满意度和高血压、糖尿病患者的控制率指标情况.结果 实验组的社康医生诊疗水平明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).实验组的患者满意度明显高于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).实验组的高血压、糖尿病控制率明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 远程诊疗技术对提高社康中心的服务质量有促进作用,值得进一步推广.