泰州市预防接种门诊服务满意度的结构方程模型研究

• 作者: 卫平民 唐万琴 朱中奎 王超 解燕
• 来源期刊: 现代预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 结构方程 满意度 接种门诊
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 3740-3743
• 页数: 4页
• 分类号: R186
• 字数: 3176字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析影响预防接种门诊服务满意度的关键因素,为进一步提高预防接种服务质量提供科学依据.方法 采取分层随机抽样的方法,2016年5-9月对泰州市7个市(区)的3 000名调查对象进行问卷调查,并运用结构方程模型进行拟合和参数估计.结果 结构方程模型的拟合效果较好,接种后服务对总体评价的影响最大,为0.391,其次接种中服务为0.219,整体环境为0.185,接种前服务为0.172,方便可及性影响程度最小为0.093.结论 在今后的免疫规划工作中,各预防接种门诊应根据服务人口的特点和硬件设施条件,优化接种流程,提高接种环境的舒适性和人性化;利用信息系统和APP软件,分时段预约人员接种;同时进一步加强信息数字化预防接种门诊的建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卫平民	东南大学公共卫生学院	86	972	16.0	26.0
2	朱中奎	泰州市疾病预防控制中心免疫规划科	14	55	5.0	6.0
3	唐万琴	泰州市疾病预防控制中心免疫规划科	12	66	4.0	8.0
4	王超	泰州市疾病预防控制中心免疫规划科	12	59	4.0	7.0
5	解燕	泰州市疾病预防控制中心免疫规划科	9	22	3.0	4.0