90后酒店前厅部服务人员沟通能力的培养

• 作者: 黄秀绢
• 来源期刊: 旅游纵览(下半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 沟通能力 人际魅力 人际吸引
• 年，卷（期）: lyzlxby_2017,（3）
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 分类号: F719.2

摘要

良好的沟通能力是前厅部提供优质服务的前提条件。文章分析了90后越来越不擅于面对面的沟通交流现状,提出了90酒店前厅部服务人员提高与人沟通能力的途径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄秀绢		5	2	1.0	1.0