消费者网购珠宝与电商服务质量的关系研究

• 作者: 杨帆
• 来源期刊: 中国国际财经：中英文版
• 学科: 经济
• 关键词: 珠宝行业 电子商务 服务质量 顾客满意度 营销策略
• 年，卷（期）: 2017,（13）
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: F

摘要

随着电子商务的飞速发展，网购已经成为人们日常生活的一部分。珠宝行业也开始尝试利用电子商务技术在互联网上开展营销活动，但由于珠宝价值高人们对于网购珠宝仍存在不信任。那么珠宝电商该如何消除这种不信任？本文从国内珠宝电商发展现状和问题入手，并对国际知名珠宝电商和国内几家成功的珠宝电商进行分析，探寻成功的原因，又对淘宝网的八家珠宝旗舰店的数据进行分析得出消费者网购珠宝与电商服务质量的关系，最后对国内珠宝电商提出一些改进建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨帆		6	4	1.0	2.0