微信平台在门诊导诊中的需求调查

• 作者: 张蜀芸 郑莉茗 黄珊
• 来源期刊: 当代护士（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 微信平台 导诊 需求
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2649字
• 语种: 中文

摘要

目的 调查微信平台在门诊导诊中的运用需求情况.方法 2015年以导诊记录、导诊护士、门诊患者为研究对象,采用回顾性分析、问卷调查及深度访谈的方法进行研究,分析微信平台在门诊导诊中的应用需求.结果 导诊记录显示处于前3位的问询类别分别是分诊35.12%、问路21.51%、相关医疗政策20.70%;76.2%的患者及所有导诊护士赞同增加微信平台导诊,患者接受度50岁以下人群显著高于50岁以上(P<0.05),城市来源患者显著高于农村(P<0.05).结论 开设微信平台导诊服务可以满足医务工作者及患者的共同需求,起到缓解导诊工作人力资源不足的问题,提高医疗质量.