我国四省市社区卫生技术人员的工作满意度及其影响因素研究

• 作者: 严非 张明吉 徐玲 王伟 郭敏璐 韩璐
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 卫生人员 工作满意度 影响因素分析
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 406-410
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2017.04.006

摘要

目的 了解我国四省市社区卫生技术人员的工作满意度及其影响因素.方法 本研究采用多阶段抽样方法.采用立意抽样,在东部地区选取山东省、上海市,在中部地区选取安徽省,在西部地区选取陕西省;在3个省各抽取省会所在市和1个社区卫生服务发展较好的地级市;在每个市(包括上海市)各抽取1个区,共7个区.采用分层抽样,在每个区依据社区卫生服务机构举办主体类型分层抽样,每层最多抽取3个社区卫生服务机构,共抽取61个社区卫生服务机构.采用整群抽样,在每个社区卫生服务机构选取调查当日所有在岗的卫生技术人员共713例作为本研究对象.自行编制调查问卷,问卷主要内容为:社区卫生技术人员的基本情况;工作满意度情况,包括总体满意度及工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满意度.于2013年8-9月,采用自填式调查问卷进行调查.共发放问卷713份,回收有效问卷656份,问卷的有效回收率为92.0％.结果 社区卫生技术人员的总体满意度得分为(3.55±0.74)分,工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满意度得分分别为(3.31±0.78)、(3.28±0.75)、(3.33±0.78)、(3.03±0.88)分.不同区域社区卫生技术人员的总体满意度得分比较,差异有统计学意义(P＜0.05).不同区域社区卫生技术人员的工作量、精神鼓励、福利待遇满意度得分比较,差异均有统计学意义(P＜0.05);培训机会满意度得分比较,差异无统计学意义(P＞0.05).多因素Logistic回归分析结果显示,职称、是否在编、2012年个人收入是社区卫生技术人员工作满意度的影响因素(P＜0.05).结论 社区卫生技术人员的工作满意度水平不高,不同区域社区卫生技术人员的工作满意度有差异.职称、是否在编、2012年个人收入对社区卫生技术人员的工作满意度有影响.建议从服务价格、医保支付方式、财政补偿等多方入手,建立更为有效的薪酬分配和绩效考核机制,提高社区卫生技术人员的工作满意度水平.