儿科护士在遇到护患纠纷时的心理应激与对策

• 作者: 崇华崟
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 心理应激 心理对策 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2017,（27）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 374-375
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1866字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施方法:加强语言沟通、服务意识、安全意识、心理调节的意识和技巧.结果:通过认真学习提高自身业驽水平,增加心理卫生知识,从而提高护士的心理应激能力,降低护患纠纷发生率.结论:护士要提高综合素质,及时调整自己的不良情绪,减少护患纠纷,从而取得社会效益和医院经济效益双赢.从而取得社会效益和医院经济效益双赢.