优质护理服务在肝胆外科的实施体会

• 作者: 庞群 贾环 陈琳 高娟
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 肝胆科 优质护理 护理管理 实施体会
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 196
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨适合肝胆外科病房的护理方法以提高护理质量.方法:将实行优质护理服务的情况对照之前的常规护理,比较实施优质护理服务前后患者满意度.结果:实施优质护理服务之后患者满意度有了显著提高,护理纠纷和投诉率降至历史最低水平.结论:肝胆外科病房需要护理人员精心准备,提供优质护理服务可以显著提高护理效果,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾环		6	4	1.0	1.0
2	陈琳		18	31	2.0	5.0
3	庞群		15	6	1.0	1.0
4	高娟		7	4	1.0	1.0