基于自然语言处理的微信智能客服系统研究

• 作者: 崔文迪
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 自然语言技术 微信平台 移动通信服务智能化
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 85-87
• 页数: 3页
• 分类号: TP391.1
• 字数: 2933字
• 语种: 中文

摘要

本文通过对自然语言技术的研究及开发,利用微信平台搭建了移动通信服务智能化集中的应用程序.通过自然语言处理、机器学习、大数据计算等技术创新手段,重点攻克利用在线机器人识别理解客户问题,及时反馈客户需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔文迪		1	2	1.0	1.0