网络口碑中追评对消费者感知可信度的影响研究——基于网络口碑传播动机理论

• 作者: 肖燕华 钱敏
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 方向 时间距离 感知可信度 网络口碑传播动机识别 产品类别
• 年，卷（期）: 2017,（22）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 53-56
• 页数: 4页
• 分类号: F512
• 字数: 6211字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2017.22.017

摘要

基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响.结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异.此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钱敏	南京理工大学经济管理学院	34	185	8.0	13.0
2	肖燕华	南京理工大学经济管理学院	1	6	1.0	1.0