服务外包及呼叫中心产业人才培养探析

• 作者: 国晋端
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 关键词: 服务外包及呼叫中心 人才 培养
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 人才培养
• 页码范围: 28
• 页数: 1页
• 字数: 2226字
• 语种: 中文

摘要

2016年,贵阳呼叫中心规模达到16万坐席,累计签约投运达10万坐席,成为全国继"北京、上海、广东、江苏"后的第五大服务外包与呼叫中心产业聚集地.产业大发展,培养合格的相关人才是关键,本文对服务外包及呼叫中心产业人才培养从四个方面进行探讨和分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	国晋端		5	8	1.0	2.0