优质护理服务在心内科病区的运用

• 作者: 于亚芳 刑淑菊 宋莹莹 李再霞
• 来源期刊: 健康周刊
• 关键词: 优质护理服务 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 97,84
• 页数: 2页
• 字数: 1678字
• 语种: 中文

摘要

探讨开展优质护理服务示范病房过程中,护士学习相关文件,落实优质护理服务活动方案,在提高认识、优化流程、落实各项护理核心制度,提高了护士优质服务理念,提升了个人价值感,夯实基础护理,增进了护患和谐,很大提高了心内科患者的满意度.