细节护理对消毒供应中心灭菌消毒服务满意度的影响效果分析

• 作者: 张艳琦 王晓志 翟晔红
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 细节护理 消毒供应中心 灭菌消毒服务 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（34）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 269
• 页数: 1页
• 字数: 176字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.34.404

摘要

目的:探讨细节护理是否会影响消毒供应中心灭菌消毒服务的满意度.方法:从2017.01.01日开始,本院消毒供应中心落实细节护理计划方案,对比前后的各项目得分.结果:细节护理计划落实后,总满意度(89.62±2.34分)、物品回收及时度(86.21±1.13分)、物品供给及时度(88.52±2.10分)、日常服务态度(90.34±1.28分)、包装质量(91.34±1.12分)以及护理质量(89.53±1.05分)得分都高于之前(p<0.05).结论:细节护理有利于提高消毒供应中心灭菌消毒服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张艳琦		6	6	2.0	2.0
2	王晓志		3	2	1.0	1.0
3	翟晔红		2	4	2.0	2.0