品管圈在门诊血透患者费用管理中的应用

• 作者: 孙燕娥 徐建清 柏晓珍 王琼 郭兰芬
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊血透 费用管理
• 年，卷（期）: 2017,（27）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 165-166
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3517字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品管圈管理在门诊血透患者费用管理中的应用效果.方法 成立品管圈小组,选定主题后进行现状把握,原因分析,目标设定,制定对策并组织实施.结果 实实施品管圈活动后门诊透析患者费用管理差错事件由15.5件/月降至6件/月,无透析费用差错导致患者疑问事件发生.结论 应用品管圈管理方法可有效降低门诊血透费用管理缺陷发生率,减少医患纠纷的发生,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭兰芬	云南省玉溪市人民医院肾内科	10	7	2.0	2.0
2	孙燕娥	云南省玉溪市人民医院肾内科	4	3	1.0	1.0
3	王琼	云南省玉溪市人民医院肾内科	6	4	1.0	2.0
4	徐建清	云南省玉溪市人民医院肾内科	10	23	3.0	4.0
5	柏晓珍	云南省玉溪市人民医院肾内科	1	0	0.0	0.0