军队医院服务对象满意度评价模式

• 作者: 何伟华 刘阳 师雷锋 张涛 李佳 李顺飞 杨鹏
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 军队医院 满意度 评价模式
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 523-526
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3928字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2018.06.008

摘要

针对当前军队医院满意度评价存在的问题,通过优化或改进满意度评价的样本信息采集、量表设计、平台研发、用户授权、邀请方式等工作,提出军队医院服务对象满意度的第三方调查模式.满意度评价模式能提升评价结果的可信性与说服力,能提高调查分析的工作效率,可为大范围开展军队医院满意度评价提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何伟华	解放军第150医院医务处	31	108	7.0	9.0
2	张涛	解放军第150医院医务处	55	148	6.0	9.0
3	师雷锋	解放军第150医院医务处	5	17	3.0	4.0
4	李顺飞	解放军第150医院医务处	14	115	5.0	10.0
5	刘阳	军委后勤保障部卫生局医疗处	7	26	3.0	5.0
6	杨鹏	空军军医大学军事预防医学系军队卫生统计学教研室	6	6	2.0	2.0
7	李佳	国防大学联合勤务学院卫勤教研室	6	2	1.0	1.0