团以上干部对25所军队医院提供医疗服务的满意度调查

• 作者: 崔宝善 张玲玲 胡志 袁福华 裴波
• 来源期刊: 西北国防医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 军队医院 问卷调查 医疗服务 军官 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 159-160
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1833字
• 语种: 中文

摘要

目的:调查研究团以上干部对军队医院提供医疗服务的满意度.方法:2003-06～09,对25所医院就诊的2 416名团以上干部进行问卷调查.结果:团以上干部对总医院、中心医院及驻军医院提供医疗服务的总体满意率分别为72.7%、52.2%及55.1%.对就医程序及职业道德的满意率最低,分别为53.6%及64.4%.结论:军队医院应进一步提高服务质量,简化就医程序,提高团以上干部对医疗服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡志	安徽医科大学卫生管理学院	293	2751	26.0	35.0
2	袁福华	安徽医科大学卫生管理学院	44	204	9.0	12.0
4	张玲玲		29	184	8.0	12.0
5	裴波		47	309	12.0	15.0
8	崔宝善	南京军区联勤部卫生部	3	26	1.0	3.0