品管圈在降低门诊药房药品调配差错率中的实践

• 作者: 徐宏彬 施云花 施洲 沈贤 金燕 龚浩
• 来源期刊: 中国临床药学杂志
• 关键词: 品管圈 门诊药房 调配差错率 实践
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 医师药师园地
• 页码范围: 175-182
• 页数: 8页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19577/j.1007-4406.2018.03.008

摘要

目的 通过品管圈活动降低门诊药房药品调配差错率,从而保障患者用药安全.方法 运用品管圈十大步骤进行计划、实施、确认和处置,评价活动前后的有形和无形成果.结果 门诊药房药品调配差错率由改善前的0.93％降低至改善后的0.17％,差错率下降了81.72％.改善前后的各项无形成果都有所提升,圈员们在品管手法一项提升显著.结论 品管圈活动可有效降低门诊药房药品调配差错率,提高了工作效率和团队凝聚力,促进了科室管理理念的改变.