精细化管理助推儿科门诊服务提升

• 作者: 吴颖 周颖 胡清伟
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 精细化管理 儿科门诊 医疗服务
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 214
• 页数: 1页
• 分类号: R-0
• 字数: 1121字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨精细化管理对儿科门诊服务提升的管理措施.方法:通过对我院儿科门诊2015年至2017年每月就诊量数据的分析,结合儿科门诊现状及就诊疾病种类和特点,从促进医疗服务质量提升方面总结治疗技术及结果,医疗设备,医院环境设施,患者感知等方面的精细化管理措施.结果:年就诊人次明显上升,第三方满意度调查病人满意度由2016年的90％上升至2017年的96％.结论:精细化管理能助推儿科门诊服务提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴颖		10	13	2.0	3.0
2	胡清伟		15	27	3.0	4.0
3	周颖		4	1	1.0	1.0