情绪劳动对销售人员离职倾向的影响效应研究

• 作者: 冯俊瑞 王乐杰
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 情绪劳动 离职倾向 工作满意度 销售人员
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 63-64,117
• 页数: 3页
• 字数: 3201字
• 语种: 中文

摘要

文章通过构建工作满意度中介效应层级,来研究销售人员情绪劳动对离职倾向的影响.基于268份有效问卷的调查数据,运用SPSS等软件对其进行相关关系分析和回归分析.结果表明,情绪劳动与销售人员的离职倾向存在相关关系,并且工作满意度在情绪劳动和离职倾向之间起部分中介作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王乐杰	山东工商学院工商管理学院	15	179	6.0	13.0
2	冯俊瑞	山东工商学院工商管理学院	1	0	0.0	0.0