共情培训对降低急诊科护士职业倦怠的效果评价

• 作者: 周芸 沈艳虹 赵文婷
• 来源期刊: 中西医结合护理（中英文）
• 学科: 医学
• 关键词: 共情 护士培训 职业倦怠 急诊科 杰弗逊共情量表 马斯勒工作倦怠量表
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 护理教育
• 页码范围: 159-161
• 页数: 3页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2324字
• 语种: 英文
• DOI: 10.11997/nitcwm.201802047

摘要

目的 探讨共情培训对降低急诊科护士职业倦怠的效果.方法 选择急诊科21名护士为研究对象,进行长达6个月的共情培训,通过共情课程的培训,使用中文版杰弗逊共情量表(JSE-HP)与马斯勒工作倦怠量表(MBI)对21名护士进行调查,培训前后分别随机对200名患者或家属进行护理工作满意度调查.结果经共情培训后,护士JSE-HP量表心理认知、情感体验和行为帮助3个维度的得分均高于培训前(P<0.05).培训后,护士MBI量表情感耗竭、去人格化和个人成就感3个维度的得分均低于培训前(P<0.05).培训后患者或家属对护理工作的总满意率为93.50％高于培训前的77.00％(P<0.05).结论 通过共情课程的培训,共情能力的增强和技能的提高可促进护士身心健康,缓解护士职业倦怠,促进护患沟通,促进良好护患关系的建立和发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵文婷	长治医学院护理学系	20	97	5.0	9.0
2	周芸	长治医学院护理学系	23	132	6.0	10.0
3	沈艳虹	中国人民解放军第一一七医院急诊科	1	4	1.0	1.0