作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
本文结合餐饮行业团购业务特性,根据服务提供主体不同,分别研究团购网站的订购服务质量和实体餐饮企业的消费服务质量对消费者忠诚度的影响,认为餐饮团购的网站设计、信息准确性及隐私安全性三个维度和实体餐饮企业服务质量五个维度对顾客忠诚都有较强的正向显著影响。文章基于研究结论为餐饮团购网站及餐饮企业提高消费者忠诚度提出合理化参考建议。
推荐文章
移动忠诚度影响因素分析
移动忠诚度
文献综述
影响因素
APP营销对消费者品牌忠诚度的影响
APP营销
体验营销
感知价值
消费者态度
品牌忠诚度
网络嵌入对消费者团购意愿影响的实证研究
社会网络
结构嵌入
关系嵌入
感知控制
信任
团购方式
浅谈消费者网络团购
消费者
网络团购
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 餐饮业网络团购服务质量对消费者忠诚度影响因素浅析
来源期刊 新西部:中旬·理论 学科 经济
关键词 餐饮企业 团购网站 服务质量 消费者忠诚度
年,卷(期) 2018,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 61-62
页数 2页 分类号 F426.22
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 周延 6 5 2.0 2.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2018(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
餐饮企业
团购网站
服务质量
消费者忠诚度
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
新西部:中旬·理论
月刊
1009-8607
61-1368/C
西安市含光路南段177号陕西省社会科学院
出版文献量(篇)
9077
总下载数(次)
2
总被引数(次)
0
论文1v1指导