以胜任力为导向的管理在儿科护士岗位管理中的应用

• 作者: 王瞳
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 以胜任能力为导向的管理 儿科护士 岗位管理 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（19）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2705-2708
• 页数: 4页
• 字数: 3567字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2018.19.036

摘要

目的 探讨以胜任能力为导向的管理在儿科护士岗位管理中的应用效果.方法 2016年1~12月在儿科成立以胜任力为导向的管理小组,对儿科护士实施以胜任能力为导向的管理并制定培训方案,比较以胜任能力为导向的管理实施前后儿科护士的工作技能、职业能力及患儿对护理工作满意度的差异.结果 实施后,护士的理论成绩、模拟技能操作评分、实际操作技能评分均高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05) .实施后,护士的理论知识、专业技术水平、健康教育能力、规避纠纷能力、应急能力、护理观察能力、感染防控能力等方面评分均高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05) .实施后,患儿家属在健康教育、医疗环境、心理护理、服务态度及操作性护理等方面满意度评分高于实施前,且实施后每台手术准备时间较实施前明显缩短,差异均有统计学意义(均P<0.05) .结论 以胜任能力为导向的管理能有效提高儿科护士的技能水平及胜任能力,进而提高患儿家属对护理服务的满意度.