细化管理对门诊患者的临床护理管理效果浅析

• 作者: 何艳玲
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 细化管理 门诊患者 主观舒适度 护理满意度
• 年，卷（期）: 2018,（26）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 177
• 页数: 1页
• 字数: 489字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.26.248

摘要

目的:研究细化管理对门诊患者主观舒适度以及护理满意度的改善效果.方法:选取2015年6月～2017年6月我院门诊患者300例,随机分为两组.对照组采用常规的门诊护理措施,观察组采用细化管理模式.比较两组患者对环境、护理管理质量、护士技术水平、护士仪容仪表、服务态度和健康教育等的满意度评分.结果:观察组门诊患者不舒适8例,一般舒适80例,非常舒适62例,主观舒适度为94.67％(142/150),明显高于对照组的78.67％(118/150)(P<0.05);观察组患者对环境、护理管理质量、护士技术水平、护士仪容仪表、服务态度和健康教育等的满意度评分均明显高于对照组(P<0.05).结论:细化管理可以较为显著地改善门诊患者的主观舒适度以及护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何艳玲		9	25	3.0	4.0