护士满意度调查对提高护理质量的效果分析

• 作者: 杨瑞芬
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 护士的满意度 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 164-167
• 页数: 4页
• 分类号: R473
• 字数: 3638字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2018.16.053

摘要

目的 通过护士的满意度调查了解我院临床一线护士工作满意情况,分析影响我院护士满意度的因素,为制定提高护士满意度的相关措施提供依据,从而改善护理质量.方法 以问卷网的调查方式,调查对象为我院312名临床一线护士,从2016年1～3月数据中筛查出前三位的不满意项目,针对不满意项目进行分析,改进护理管理模式,采取相应的管理措施,通过半年运行与2016年10～12月收集的护士满意度调查结果进行比较.结果 通过护士满意度调查结果分析影响护士工作积极性因素,采取相应对策,护士满意度明显提高,护理质量也得到了明显改善.结论 通过提高护士满意度,保证了医院护理质量,提升了医院服务能力.