人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用

• 作者: 王宇玮
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 护理 人性化 管理 效果
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 282-283
• 页数: 2页
• 分类号: R365
• 字数: 2434字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0019.2018.10.351

摘要

目的 :研究对儿科护理服务工作实施人性化管理的临床价值.方法 :抽取过去一段时期在我院儿科病房工作的护理人员68名,将其通过随机分组的方式分成对照组和观察组,平均每组34例.对照组实施常规护理服务工作管理;观察组实施人性化护理服务管理.结果 :观察组研究对象在工作中出现的差错性事件仅有1例,少于对照组的6例;对护理工作管理模式的满意度达到97.1％,高于对照组的82.4％;管理前后相关考核成绩水平的改善幅度大于对照组;干预计划实施总时间短于对照组.组间数据比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 :对儿科护理服务工作实施人性化管理,能够减少实际工作中差错性事件,提升护理人员的理论知识和操作技能水平,减少干预时间,使其对护理工作管理模式的满意度水平提高.