探讨内科护理沟通中的问题及解决措施

• 作者: 陈莉
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 内科护理 护患关系 问题 措施
• 年，卷（期）: 2018,（44）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 226
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-8439.2018.44.286

摘要

目的:探讨内科护理沟通中的问题及解决措施.方法:选取2016年5月-2017年5月我院内科收治的120例患者作为本次研究的主要对象,按照随机数字法将其均分为对照组和观察组,全面分析两组患者的护理过程中存在的问题.对照组采用常规护理,观察组采用针对性护理,对比两组患者不良护理事件发生情况以及护理满意度.结果:观察组患者不良护理事件投诉率以及护理满意率明显高于对照组,对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在内科患者护理过程中,应全面对护患沟通过程中存在的问题进行分析,并有针对性的提出相应的解决措施,对于降低不良护理事件发生率以及提高护理满意度效果显著,值得临床推广使用.