肿瘤患者电话随访失访原因调查及对策分析

• 作者: 姚晓敏 张秀丽 欧阳俊 沈艳丽 黄卿
• 来源期刊: 中国城乡企业卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 肿瘤 随访 失访 原因 对策
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 专题报道
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: R722.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.16286/j.1003-5052.2019.02.021

摘要

目的 分析肿瘤患者电话随访情况及失访原因,并提出相应对策.方法 对2015年3月-2016年2月在东莞市企石镇医疗机构治疗后出院的200例肿瘤患者进行电话随访,了解其出院后的生存及恢复情况.结果 完成2年全部随访患者166例,占83.00％,死亡15例,失访19例,失访率为9.50％,其中拒访5例,因电话号码有误、无应答、关机、停机导致失访14例.失访率随着随访次数增加而增高,年龄越大、病程越长、文化程度越低的患者失访率越高,而已婚患者较未婚、离异/丧偶患者失访率低,自由职业较固定职业患者失访率高,农村患者失访率较城镇患者高.结论 影响肿瘤患者失访的原因有健康教育欠佳、患者及家属对随访缺乏重视、电话号码缺陷、缺乏规范化随访流程等.应加强对患者的健康教育及对随访流程的规范化,完善信息系统,对高龄、病程长、文化程度低、自由职业、农村患者应多加关注,从而降低失访率.