消费者网上购物满意度的影响因素及营销策略

• 作者: 付雪纯 刘一凡 吴桐 郝倩瑛
• 来源期刊: 营销界:农资与市场
• 学科: 经济
• 关键词: 网上购物 网络购物 顾客满意度 营销策略 消费者 影响因素
• 年，卷（期）: yxj_2019,（12）
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: F713.55

摘要

在过去的市场竞争中,绝大多数企业通过提高市场占有率来提高市场竞争力,但是面对日趋饱和的市场,想要进一步扩大本企业的市场份额无疑是十分困难的。因此,企业要想在当前的市场竞争中立于不败之地,就需努力提高消费者对本企业产品的满意度,以保持现有的市场份额。因此结合实际分析影响顾客满意度的因素无论对于实体经济还是网络购物都具有十分重要的现实意义。本文从消费者的角度出发,探讨影响消费者顾客满意度的因素,并试图提出改进企业现有网络营销策略的方法和措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴桐	河北农业大学文管学院	12	20	3.0	4.0
2	郝倩瑛	河北农业大学文管学院	4	0	0.0	0.0
3	付雪纯	河北农业大学文管学院	1	0	0.0	0.0
4	刘一凡	河北农业大学文管学院	7	20	2.0	4.0