找到人、赋能人,让"人"进场

• 作者: 吴殿义 张泽群
• 来源期刊: 国际品牌观察(媒介)
• 学科: 地球科学
• 关键词: 消费者 环境变化 尼尔森
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 页码范围: 36-43
• 页数: 8页
• 分类号: P532

摘要

在尼尔森发布的《2019年8月消费者与零售趋势分享》中提及,消费者的非计划性购物场景以周围好友推荐为主,63%此类行为发生在周围好友推荐与朋友圈推送的产品链接。这正印证了一个事实:随着环境变化,越来越多个体的“人”进入到了企业与消费者构建连接的过程中来,发挥日益重要的作用。