应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式对住院患者健康宣教的效果观察

• 作者: 余敏玲 唐愿映 廖玉琳 朱桂宜 朱素婧 王泳仪 王焕金 班清媚 陈海红 黄金珍
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: SBAR 知晓率 QCC 住院 健康宣教
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 403-404
• 页数: 2页
• 分类号: R711.74
• 字数: 2407字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2019.03.0403

摘要

目的 分析应用品管圈(QCC)管理工具结合SBAR沟通模式对住院患者健康宣教的效果.方法 选取2017年3月至2017年8月期间妇科住院部收治的148例患者为对照组,给予常规健康宣教;选取2017年9月至2018年2月期间妇科住院部收治的152例患者为观察组,在患者住院期间应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式.比较两组患者的健康宣教知晓率及健康宣教满意度.结果 观察组对疾病症状、 治疗护理、 用药注意、 饮食、 预防保健、 检查注意事项的知晓率均高于对照组(P<0.05).观察组的健康宣教满意度为85.5％,高于对照组的74.3％(P<0.05).结论 应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式可有效提高住院患者的健康宣教知晓率及健康宣教满意度.