护患沟通模式在男科门诊护理中的应用

• 作者: 孙娟
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 门诊 护患沟通模式 护理满意度 投诉率
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 86
• 页数: 1页
• 字数: 1027字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.9128-6509.2019.05.081

摘要

目的探讨男科门诊护理中采用护患沟通模式的运用效果.方法将2018年1月～12月我院男科门诊就诊的200例患者作为研究对象,随机分为实验组和对照组,每组各100例,对照组采用常规护理模式,实验组在常规基础上运用护患沟通模式进行护理,比较两组护理满意度、投诉率.结果实验组患者满意度明显高于对照组,且投诉较少(P<0.05).结论在男科门诊护理中实施护患沟通模式,有效降低投诉率,提高患者满意度,操作简单,便于推广.