需求理论视角下航空服务质量提升的探究

• 作者: 刘陆燕
• 来源期刊: 今日财富:中国知识产权
• 学科: 经济
• 关键词: 乘务人员 理论视角
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

随着现代生活水平的不断提高,越来越多的人已经选择航空作为重要的出行方式,航空与人们的联系越来越密切,本文从需求理论的层次出发,以航空服务行业为背景,探究需求理论与服务质量之间存在的关系,文章通过问卷的模式,进行了一系列的调查研究,最后提出了对应的提升措施,推动航空服务业的未来发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘陆燕		4	3	1.0	1.0