浅析西药房如何增强管理和避免药患纠纷

• 作者: 唐晓雯 徐海涛 梁莹 潘永亮
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 西药房 管理工作 药患纠纷
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 教育教学研究与医院管理
• 页码范围: 282-283
• 页数: 2页
• 分类号: R
• 字数: 1980字
• 语种: 中文

摘要

目的:对于西药房展开强化管理工作,分析其对避免发生药患纠纷的作用.方法:将2018年1月--2018年5月在加强西药房管理期间接收的121例患者为试验组;与此同时将我院2018年6月--2018年12月没有强化西药药房管理期间接收的121例患者作为参照组,分析两组的服务满意度与药患纠纷发生率.结果:试验组中的药患纠纷发生率显著低于参照组;而参照组的满意度明显低于试验组数据,组间对比存在临床可比性(P<0.05).结论:对于医院的西药药房而言,其通过有效的管理之后,可以使得药师的工作责任感提升,以正确的态度面对患者,进而降低药患纠纷的发生,具有临床可推广性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁莹		7	2	1.0	1.0
2	徐海涛		3	0	0.0	0.0
3	唐晓雯		4	0	0.0	0.0
4	潘永亮		2	0	0.0	0.0