危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果

• 作者: 方相月
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 危机管理 基层医院 消毒供应室 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2019,（26）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 214
• 页数: 1页
• 字数: 1783字
• 语种: 中文

摘要

目的:对危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果进行研究和分析.方法:在不增加人力的情况下,对我院消毒供应室实施危机管理之前和之后的护理不良事件以及科室满意度进行对比,选取未实施危机管理的 2016 年 6 月至 12 月服务情况作为对照组,已实施危机管理的 2017 年 6 月至 12 月服务情况作为观察组.结果:实施危机管理后,护理不良事件、可是满意度都有明显的优化,观察组与对照组之间差异明显(P＜0.05 ),具有统计学意义.结论:通过将危机管理应用在基层医院消毒供应室优质护理服务之中,可以很好的提升科室人员工作效率,并降低护理不良事件的发生几率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方相月		1	1	1.0	1.0