基于服务质量差距模型的二级学院教务管理服务质量分析与对策 ——以中山大学新华学院会计学院为例

• 作者: 杨凤娇
• 来源期刊: 创新创业理论研究与实践
• 学科: 教育
• 关键词: 教务管理 服务质量差距模型 质量分析
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 教育改革与发展
• 页码范围: 81-82
• 页数: 2页
• 分类号: G647
• 字数: 2418字
• 语种: 中文

摘要

学生对学校教务管理的满意度直接影响学校的发展,利用营销管理的服务质量差距模型,分析学生对教务管理服务满意度低的原因,从而找到提升学生满意度的方法,促进学校的可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨凤娇	中山大学新华学院	1	0	0.0	0.0