浅谈药学服务中的纠纷及对策

• 作者: 达番琼
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 药学服务 医院药师 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（62）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 262,264
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.62.163

摘要

目的 探究在药学服务中出现的纠纷及其对策.方法 分析目前在医院药学服务中出现的纠纷及其形成原因,以此来提出相应的解决对策.结果 药学服务工作人员应当端正服务态度、改善服务质量、加强药物管理,以此减少工作中纠纷的出现.结论 通过改善药学服务人员的工作态度、服务质量及管理模式,可避免或降低纠纷的发生.