人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响

• 作者: 王玲玲
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 消化内科 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（39）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1801字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者的满意度的影响.方法:利用随机分组的方式,将消化内科40名护理人员及该科室2017年1月至2019年1月收治的220名成年患者编入实验组与对照组,分别采用基于人性化管理的护理管理模式(实验组)及常规护理模式(对照组),分析两组的护理质量评分、护理人员护理满意度评分与患者护理满意度评分.结果:实验组的护理质量评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).实验组护理人员的护理满意度评分高于对照组,患者的护理满意度评分高于对照组,两组之间有显著差异(P<0.05).结论:人性化护理在消化内科护理管理中的应用,有助于提升护理人员自身的业务能力,也可以让护士对护理工作的满意度及患者对护理工作的满意率有所提升.