细节管理在120指挥调度纠纷防范中的影响观察

• 作者: 杨彦茹
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 细节管理 120指挥调度 纠纷防范
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 医药卫生事业管理
• 页码范围: 212
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1642字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究120指挥调度纠纷防范中实施细节管理的价值.方法:以200例群众为研究对象,其中2018年1月-2018年6月100例为对照组,2018年7月-2018年12月100例为实验组,对照组120例指挥调度中实施常规管理,实验组则实施细节管理,对比2组管理的结果.结果:实验组总满意率明显较对照组高,差异显著(P<0.05).结论:120指挥调度中实施细节管理,能够促进群众满意度的提高,将纠纷的发生率降低.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨彦茹		2	0	0.0	0.0