舒适护理服务在门诊注射室中的应用效果及患者满意度影响

• 作者: 曾鸿雁 李槟
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 舒适护理服务 门诊注射室 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 122,125
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 1917字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究舒适护理服务在门诊注射室中的应用效果及对患者满意度的影响.方法:从近期本院门诊注射室患者中选取180例进行探究,将这180例患者随机分为A、B两组,A组采用常规护理方法,B组在A组的基础上增加舒适护理服务,分别分析两组患者的护理舒适度以及满意度.结果:对A、B两组的调查结果进行比较,B组患者的舒适度以及护理满意度均明显优于A组,具有明显差异(P＜0.05).结论:舒适护理服务是一种人性化的服务措施,可以促使病患感受到医院良好的服务态度,在一定程度上获得有关健康的护理知识,进而提高患者对医院的满意度,有效减少医患纠纷事件的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李槟	空军预警学院门诊部	2	1	1.0	1.0
2	曾鸿雁	空军预警学院门诊部	3	4	1.0	2.0