基于大数据和客户事件的全触点实时营销管理

• 作者: 李尚琛 马铭磊
• 来源期刊: 中国战略新兴产业(理论版)
• 学科: 经济
• 关键词: 大数据 全触点 实时营销管理 意义 措施
• 年，卷（期）: 2019,（14）
• 页码范围: 0096-0096
• 页数: 1页
• 分类号: F

摘要

随着现代信息技术的出现,大数据时代的到来,公众获取信息的方式更加多样化,加强数据信息的综合管理,并 采取有效的措施更好地服务客户需求,成为当前营销管理工作关注的重点。本文着重探讨了大数据和客户事件全触点实时营 销管理的必要性,并分析了具体的应用意义,最后针对如何构建基于大数据和客户事件的全触点实时营销管理模式提出了具 体的对策,以供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李尚琛	中国联合网络通信有限公司山东省分公司	4	5	1.0	2.0
2	马铭磊	中国联合网络通信有限公司山东省分公司	1	0	0.0	0.0