探讨PDC A护理管理模式在急诊科护理管理中的应用

• 作者: 刘枫
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 急诊科 纠纷 护理质量 护理管理
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 292
• 页数: 1页
• 分类号: R766.1
• 字数: 1909字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0019.2019.16.461

摘要

目的:探討PDCA护理管理模式在急诊科护理管理中的应用效果,以提高急诊科医生与患者的满意度.方法:抽取2011年1月～2012年12月急诊科接诊的6000例患者,另抽取实施PDCA护理管理模式后,2013年1月～2014年12月急诊科接诊的8000例患者,比较两组纠纷发生率;选取PDCA实施前后各100例患者,比较两组满意度.结果:PDCA护理管理模式实施前急诊科医疗人员的满意度为63.33％,低于实施后的满意度为90.00％,差异有统计学意义(χ2=16.756,P<0.05).结论:PDCA护理管理模式能够循环、持续地提高急诊科护理与医疗水平 ,从而使得急诊科就诊的流程更加系统化、规范化 ,在实际工作中具有推广意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘枫		7	1	1.0	1.0