迪尔与您携手抗“疫”,优质服务保春耕

• 来源期刊: 农业机械
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关怀 经销商 约翰迪尔 耕作业 电话回访 在线服务 热线电话 优质服务
• 年，卷（期）: nyjxb_2020,（3）
• 页码范围: 55-55
• 页数: 1页
• 分类号: F42

摘要

春耕当时,疫情当前,约翰迪尔将充分发挥线上系统优势,为用户春耕作业提供全面支持!距离隔绝病毒,但隔绝不了我们对用户的关怀!(1)客户关怀热线,回访更贴心。经销商多渠道公布热线电话,疫情期间实现7天、8h在线服务,作业季提供7天、24h在线支持。经销商对过去3年的客户进行电话回访,了解车辆情况、解决客户问题。