儿科护理中沟通技巧对于护理满意度和护患纠纷的影响

• 作者: 陈林
• 来源期刊: 临床医药实践
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理 沟通技巧 护理满意度 护患纠纷 影响
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 护理医学
• 页码范围: 377-378
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1948字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨儿科护理中沟通技巧对护理满意度和护患纠纷的影响.方法:选取2017年4月-2019年3月治疗的60例患儿,随机分为对照组和观察组,每组30例.对照组给予常规护理,观察组采取沟通技巧进行护理指导.观察护患纠纷发生情况和护理满意度情况.结果:观察组护患纠纷发生率为0,对照组护患纠纷发生率为26.67％,两组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组护理满意度为100.00％,对照组为70.00％,两组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:儿科护理中沟通技巧可以提高护理满意度,减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈林		2	0	0.0	0.0