门诊一站式服务中心优质护理模式的应用价值探讨

• 作者: 刘洁
• 来源期刊: 健康管理
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊一站式服务中心 优质护理模式 应用效果 价值分析
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 0197-0197
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

目的:比较分析优质护理模式在门诊一站式服务中心的应用效果,进行门诊护理工作的质量改进,优化护理效果、提升服务水平后,为医院医疗卫生事业的可持续发展奠定下良好基础。方法:将2019年3月-2020年3月入我院门诊就诊的100例患者作为主要的观察对象,将他们分成对照组50例和实验组50例,分别实行常规护理干预及优质护理服务。观察比较两组患者等待时间、就诊时间、完成检查时间,并且统计患者的护理服务满意度、不良事件发生率,用于判断不同护理模式的临床推广价值。结果:实验组患者的综合评分指标、护理服务满意度均优于对照组实验组患者门诊护理服务过程当中不良事件发生率普遍低于对照组。结论:门诊一站式服务中心应用优质的护理模式,更利于患者护理服务满意度的提高,构建和谐的护患关系,缩短患者的就诊时间,医院的整体形象随之提升,也将更好地落实诊疗计划,实现诊疗工作的有序推进。门诊患者对于护理服务、医院工作充满信任,不良事件的发生率明显下降,全方位、多角度渗透优质护理理念的必要性不言而喻。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘洁		9	8	1.0	2.0