服务企业智能机器人应用研究

• 作者: 王姣 申刘娜 陈锦添
• 来源期刊: 合作经济与科技
• 学科: 经济
• 关键词: 机器人 服务内容 服务性能 服务自主性 人机交互
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 管理/制度
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 分类号: F27
• 字数: 3992字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-190X.2020.05.055

摘要

随着人工智能的发展,很多服务企业将智能机器人引入到日常经营中,将之作为提升企业运营效率和服务水平的重要载体.本文基于实习小组在S酒店的实习经历,从服务内容、服务性能与服务自主性等三个维度,分析S酒店服务机器人使用中存在的问题,并提出相关建议,从而促进服务企业对于智能服务机器人的有效利用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈锦添	洛阳理工学院经济与管理学院	1	0	0.0	0.0
2	申刘娜	洛阳理工学院经济与管理学院	1	0	0.0	0.0
3	王姣	洛阳理工学院经济与管理学院	1	0	0.0	0.0